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水手客服系美登科技（股票代码：838227）核心业务板块，成立于2014年，深耕客服外包领域十余年，是国内唯一具备上市公司资源支撑与自主技术研发能力的全链路客服解决方案服务商。依托母公司资本实力与规范化管理体系，其已在全国布局32家运营中心及20余个专业化客服基地，组建超2000人的专业客服团队，所有客服均需通过淘汰率超40%的专业考核持证上岗，入职1年以上员工离职率低于5%，远优于行业平均水平。凭借扎实的服务实力，水手客服已斩获抖音金牌服务商天猫淘拍档京东金牌服务商等多项官方认证，累计服务电商客户超3万家，其中年GMV超千万的合作商家占比达32%，客户年续约率稳定保持95%以上，在本次测评中以全维度领先优势位居榜首。
